ࡱ> AC@@bjbj++4DII      m0)))))$OZE))'tttR))tttt))j t=0mtttt4ttm% :Opi Uvjeti poslovanja turisti ke agencije DMK Vall 042 d.o.o. 1. PRIJAVA ZA PUTOVANJE Prijave se mogu obaviti u naaoj agenciji ili putem interneta, a prilikom prijave korisnik aran~mana potpisuje PRIJAVU-UGOVOR. Ugovor o organiziranju putovanja se smatra obvezujuim nakon ato su ga potpisale ugovorne stranke ili na drugi na in jasno potvrdile svoju suglasnost (elektronska poata, fax, stavljanje na raspolaganje broja kreditne kartice, uplata aran~mana ili dijela aran~mana na na poslovni ra un agencije) 2. REZERVACIJE I PLAANJE Prilikom prijave putnik uplauje 30% cijene aran~mana kao potvrdu rezervacije (ukoliko u programu nije druk ije navedeno). Ostatak aran~mana uplauje se 15 dana prije po etka aran~mana ili se osigurava obro na naplata putem kreditnih kartica. Troakovi rezervacije se ne vraaju ukoliko putnik ne prihvati ponueni aran~man. Ukoliko u trenutku Vaae rezervacije nema slobodnih mjesta, mo~ete polo~iti 200 kn za troakove  rezervacije na upit . Ukoliko Vaaa rezervacija bude potvrena, ta e se uplata ura unati u cijenu aran~mana. Ako rezervaciju neemo moi potvrditi, vraamo iznos u cijelosti. Ukoliko potvrenu rezervaciju neete prihvatiti uplaeni iznos od 200 kn ostaje za pokrie troakova rezervacije. 3. OTKAZIVANJE PUTOVANJA OD STRANE PUTNIKA Putnik ima pravo otkazati putovanje pismenim putem. Datum otkaza predstavlja osnovicu za obra un otkaznih troakova: - do 30 dana prije polaska : 10 % cijene aran~mana, a najmanje 100 kn - 29-22 dana prije polaska: 30 % cijene aran~mana - 21-15 dana prije polaska: 40 % cijene aran~mana - 14-8 dana prije polaska: 80 % cijene aran~mana - 7-0 dana prije prije polaska: 100 % cijene aran~mana Ukoliko putnik za vrijeme trajanja putovanja na vlastitu ~elju otka~e putovanje, po povratku nema pravo na isplatu troakova. Ako su u programu odreeni druga iji uvjeti za otkaz putovanja, primjenjuju se otkazni uvjeti utvreni u takvom programu. Ako je putnik sprije en zapo eti putovanje, tada mo~e odrediti treu osobu da se umjesto njega koristi uglavljenim uslugama ako je o tome obavijestio organizatora aran~mana pisanim putem. Organizator e prihvatiti treu osobu imenovanu kao zamjenskog putnika ukoliko ispunjava sve predviene uvjete te ako ne postoje zakonske ili druge propisane prepreke koje onemoguuju treu osobu da koristi spomenuti aran~man. Ukoliko 15 dana prije po etka aran~mana nije uplaen ostatak iznosa ili osigurana neospornu naplata aran~mana, smatra se da je putnik odustao od rezervacije, bez mogunosti isplate uplaene akontacije. 4. PUTNO OSIGURANJE Sukladno zakonu o pru~anju usluga u turizmu djelatnici agencije du~ni su putniku ponuditi  paket putnog osiguranja koji se sastoji od: dragovoljnog zdravstvenog osiguranja za vrijeme boravka u inozemstvu, osiguranja od posljedica nesretnog slu aja, osiguranja prtljage, te osiguranja od otkaza putovanja. Potpisom ugovora putnik potvruje da mu je ponuen paket putnog osiguranja OSIGURANJE OD OTKAZA PUTOVANJA Ukoliko putnik prilikom prijave za putovanje predvia da bi zbog odreenih situacija morao otkazati putovanje, preporu amo uplatu police osiguranja od otkaza. Osiguranje od otkaza ne mo~e se uplatiti naknadno nego samo kod prijave za putovanje. P!&89@@h@H4hjgmH sH Uhya~ 0 ( b<>.l*$&dP!'gdyaOsiguranje od otkaza vrijedi samo u sljedeim slu ajevima i to uz pismenu potvrdu: vojni poziv, bolest, smrtni slu aj u u~oj obitelji. Kod otkazivanja aran~mana ne isplauje se troaak nabavke vize. Uplatom police osiguranja od otkaza, putnik sva svoja potra~ivanja prenosi na osiguravajue druatvo koje u pravilu vraa 90% cijene uplaenog aran~mana. 5. CIJENE Cijene programa odreene su u kunama za svaki program i vrijede od dana objave programa. Organizator zadr~ava pravo promjene objavljenih cijena u slu aju promjene cijena usluga, odnosno ako nastupe izvanredne okolnosti (promjene te aja valuta, cijene prijevoza i sli no) o emu e na vrijeme obavijestiti korisnika programa. 6. OBVEZE KORISNIKA PROGRAMA (PUTNIKA) Korisnik programa je du~an organizatoru prilikom rezervacije pru~iti podatke i predati dokumente potrebne za organizaciju programa. Du~an je skrbiti o svojim dokumentima i stvarima, te se osobno pobrinuti da njegovi dokumenti i prtljaga ispunjavaju uvjete predviene carinskim, zdravstvenim i drugim administrativnim propisima vlastite zemlje kao i zemlje u koju putuje. 7. PRAVO ORGANIZATORA NA OTKAZ PUTOVANJA Na osnovi va~eih zakonskih propisa Turisti ka agencija DMK Vall 042 d.o.o. zadr~ava pravo na otkaz aran~mana najkasnije 10 dana prije po etka ako se za aran~man ne prijavi dovoljan broj sudionika. Takoer mo~e potpuno ili djelomi no otkazati program ako, prije ili za vrijeme njegove provedbe, nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu izbjei. 8. JAM EVINA Organizator turisti kog aran~mana DMK Vall 042 d.o.o. zaklju io je jam evno osiguranje u slu aju ste aja. Croatia osiguranje d.d. jam i da e sukladno Zakonu o turisti koj djelatnosti (NN 8/96) putniku nadoknaditi: cijenu putovanja, ako zbog platne nemogunosti ili ste aja osiguranika izostanu usluge putovanja i troakove koji su nastali zbog platne nemogunosti ili ste aja osiguranika, za povratak putnika u mjesto polaska. U slu aju da doe do platne nemogunosti ili ste aja Organizatora putovanja putnici koji se zateknu na putovanju neka se odmah jave u poslovnicu Croatia osiguranja d.d. Miramarska 22 osobno ili putem telefona 01/6333188 ili 01/6333170. Ovaj dokument omoguava putniku neposredno ostvarenje prava za naknadu atete zbog nastalih troakova. 9. OSIGURANJE OD ODGOVORNOSTI Turisti ka agencija DMK Vall 042 sklopila je policu osiguranja od odgovornosti sa CROATIA OSIGURANJEM d.d. Vara~din, polica broj: 078700018387. REKLAMACIJE Ako su usluge iz programa nepotpuno ili nekvalitetno izvraene, putnik ima pravo ulo~iti pismenu reklamaciju, najkasnije 8 dana nakon zavraetka putovanja. Naglaaavamo da je u interesu putnika da svakako uputi svoj prigovor davatelju usluga na licu mjesta. Ukoliko putnik ne prihvati na samome mjestu ponueno rjeaenje prigovora koje odgovara uplaenoj usluzi, organizator nee uva~iti naknadnu putnikovu reklamaciju. Ako uzrok prigovora nije otklonjen, putnik tra~i potvrdu od predstavnika ili izvraitelja usluga i prila~e je uz pismeni prigovor. Organizator je du~an donijeti pismeno rjeaenje na ovaj prigovor u roku 14 dana. Organizator mo~e odgoditi rok rjeaenja pritu~be zbog prikupljanja informacija i provjere navoda ~albe kod izvraitelja usluga. ODGOVORNI ORGANIZATOR: Turisti ka agencija DMK Vall 042 d.o.o., I. Cankara 9a, 42000 Vara~din; HR-AB-42-070037768 '(((`+b++...111257779929???@gdya21h:p@H4. A!"#$% j 666666666vvvvvvvvv666666>6666666666666666666666666666666666666666666666666hH6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666662 0@P`p2( 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p 0@P`p8XV~ OJPJQJ_HmHnHsHtHJ`J @H4Normal dCJ_HaJmHsHtH >A > Zadani font odlomkaViV 0Obi na tablica4 l4a .k . 0 Bez popisa PK![Content_Types].xmlN0EH-J@%ǎǢ|ș$زULTB l,3;rØJB+$G]7O٭V,cy$wc.bQKG7fK˵Riv4HN@!Fco#c (QR/L A]#Tv@=!<İT̟qu gDL--_FFGzѺU7q^۫ >Xju)lꝜg d֚/_ӹtLԀ~\vd9|:x9|Jk (b49C2lZ "/_䗟?Byߞ=yէ) ҘHt}a+d$G10-Sl& R*ToN1ˢ!hU{ƒHLps ;ZVIV 2n*]8MRyZ:w#⨹ppH~._w/cR%C:riFMc˴f;Y[EBU`V0ǍDḊǬXEUJ/zRAC8D*[-}CǪ ..R(zP漌iv@@@bU|!8Y;8>ܦ,AuLj;:5nFs[ ׸UqokބݫfO4EE@'ߢ5w7E|-yօAYfNc@M!-a 4A 64HpU ) uO3 e:(fQ!sHvy`Wr~(Bshgr%c VF5iP./L›0 ˫pעᰃ m(\ddH= R+sh;l2)^+Ikio ,A*k,GMg,Jd9\,AGm\nzi9~)D]9|%lڟZ̦gl冹EP9> ljWY DK/7e@E7:+k G7d<&*}gV'A} ש Tu洷+9gEW38Y+MC*t0O%Jݍq7ŔRN)z?ۇ@GbDž8t4~_`zd kH*6 r5gyCڧ!# B-;Y=ۻ,K12URWV9$l{=An;sVAP9zs:Y'[`ۇ@Pf7[6DY*@Xi+hee*skfDqbX,?*|fv u"xA@V_ .`p64+lt^7 t '5;Kb8s9x<ڮ-t5Dd8?Șe/Y|t &LILJ`DCPK! ѐ'theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsM 0wooӺ&݈Э5 6?$Q ,.aic21h:qm@RN;d`o7gK(M&$R(.1r'JЊT8V"AȻHu}|$b{P8g/]QAsم(#L[PK-![Content_Types].xmlPK-!֧6 0_rels/.relsPK-!kytheme/theme/themeManager.xmlPK-!theme/theme/theme1.xmlPK-! ѐ' theme/theme/_rels/themeManager.xml.relsPK] D@'@!L# @0(  B S  ?w||@H4yajgPz%{j3Q@@ &UnknownG.[x Times New Roman5Symbol3. .Cx Arial7.*{$ CalibriA$BCambria Math"qaa . .qr03HP  $Pya2!xx KorisnikWindows korisnikOh+'0( px    KorisnikNormalWindows korisnik2Microsoft Office Word@@…)@…)՜.+,0 hp|  .   Naslov  !"$%&'()*+,-./12345679:;<=>?BRoot Entry F+)D1Table#WordDocument4DSummaryInformation(0DocumentSummaryInformation88CompObj}  F+Dokument programa Microsoft Word 97 2003 MSWordDocWord.Document.89q